廣東省高等教育自學考試市場營銷（專升本）專業(yè)考試計劃

（專業(yè)代碼：120202）

課程設置與學分

一、指導思想

高等教育自學考試是我國高等教育基本制度之一，是對自學者進行的以學歷考試為主的高等教育國家考試，是個人自學、社會助學、國家考試相結合的高等教育形式，也是我國高等教育體系的重要組成部分。

本專業(yè)以***新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，為構建繼續(xù)教育和終身學習體系，推進學習型社會建設，緊密結合我省經濟社會發(fā)展需求而設置。

二、學歷層次及規(guī)格

本專業(yè)學歷層次為本科，培養(yǎng)目標總體上與普通高等學校相應的學歷層次水平要求相一致。專業(yè)采用學分制，各門筆試課程考試采用百分制計算，60分為合格；凡單科考試成績合格后，獲得該課程規(guī)定的學分。本專業(yè)必考課程15門71學分，畢業(yè)總學分為71學分。

持有具備學歷教育資格的高等學校、高等教育自學考試機構頒發(fā)的?？疲ɑ蛞陨希W歷證書的考生，取得本專業(yè)考試計劃規(guī)定的全部課程合格成績，完成規(guī)定的畢業(yè)論文或其他實踐性學習環(huán)節(jié)任務，并取得合格成績，思想品德鑒定合格，由廣東省自學考試委員會頒發(fā)高等教育自學考試畢業(yè)證書，主考學校在畢業(yè)證書上副署，國家承認其本科學歷。

符合相應學位條件的高等教育自學考試本科畢業(yè)生，由有學位授予權的主考學校依照《中華人民共和國學位條例》等相關規(guī)定授予相應的學位。

三、培養(yǎng)目標與基本要求

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有較高的科學文化素養(yǎng)、職業(yè)道德水準、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和社會責任感，適應社會和經濟發(fā)展需要，具備管理學、經濟學和市場營銷學的基本理論、基本知識、基本技能以及市場營銷領域的專業(yè)技能，有一定的數(shù)學思維能力，能夠在企事業(yè)單位及政府部門從事市場調研、市場開發(fā)、銷售管理、國際營銷、品牌營銷和商務策劃等營銷與管理方面工作的較高素質的應用型專門人才。

本專業(yè)要求掌握市場營銷學及相關管理學、經濟學的基本理論和基本知識，具備市場調研、產品管理、廣告及公關策劃、銷售管理與策劃、渠道及物流管理、客戶開發(fā)與維護的基本能力，具有產品（服務）銷售市場開發(fā)、客戶服務支持、渠道管理與維護以及大數(shù)據(jù)應用的實際能力。主要包括：

1.掌握管理學、經濟學、市場營銷學學科的基本理論、基本知識；

2.掌握從事市場營銷工作所需的定性、定量分析基本方法和技能；

3.具備獨立開展市場營銷策劃和管理，以及分析解決市場營銷實際問題的基本能力；

4.熟悉國家市場營銷領域的方針政策與法律法規(guī)，以及國際市場營銷的慣例和規(guī)則；

5.了解市場營銷的理論前沿、應用前景、發(fā)展動態(tài)、行業(yè)需求和國際趨勢，以及電子商務、國際貿易、網(wǎng)絡技術、大數(shù)據(jù)等方面的相關知識；

6.具有一定的營銷管理領域科學研究和實際工作能力，滿足相關行業(yè)的工作需求；

7.具有較強的文字寫作、語言表達、人際溝通、信息獲取、外語及計算機應用等方面的能力；

8.具備較強的對新知識、新技能的學習能力和一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

四、課程說明

1.消費者行為學

該課程以消費者的心理活動產生及發(fā)展變化規(guī)律為研究主線，依托于經濟學、心理學、社會學、傳播學等多個學科，是一門具有趣味性的應用課程。本課程重點分析消費者的感覺、知覺、需求、動機信念、態(tài)度、學習等心理范疇在消費者購買行為中的特殊意義，以及消費者的個性心理特征和購買行為規(guī)律。此外，本課程也關注影響消費者心理與行為的文化因素、社會環(huán)境因素、商品要素等諸多要素，以對消費者復雜多變的行為進行合理的解釋，為企業(yè)科學的制定營銷策略、提高營銷效果提供有力的幫助，進一步提升企業(yè)的綜合管理水平。

2.商品流通概論

本課程主要闡述商品流通領域的經濟關系、經濟活動規(guī)律和運行機制。具體內容包括商品流通的概念和基本規(guī)律、市場的內涵與機制、商品流通企業(yè)的特征與構成、商品流通業(yè)務體系、商品流通的主要方式、商品流通渠道與網(wǎng)絡、商品流通的價格與效益、商品流通的調控、商品流通現(xiàn)代化以及商業(yè)文化與道德等。通過學習本課程，考生能夠掌握商品流通產生、發(fā)展和運行的規(guī)律性，掌握商品流通過程所設計的基本概念、過程和方法，并注重理論聯(lián)系實際，提高自己分析問題和解決實際問題的能力。

3.服務營銷學

本課程介紹服務營銷思想演進的主線和服務營銷作為獨立思想體系的框架和核心理念。主要內容設計服務的概念與特征、服務設計與服務標準、服務傳遞與執(zhí)行、服務質量管理、服務承諾、客戶資產管理等主題，以及關系營銷、內部營銷、交互營銷等領域；服務營銷領域中的新理論和模型也將在課程中進行探討。本課程在闡述基礎知識的同時，強調理論與實踐技巧的有機結合，以培養(yǎng)考生運用服務營銷理論解決企業(yè)服務營銷實際問題的能力。通過學習本課程，考生應掌握服務營銷的基本概念、原理和方法，能運用服務營銷理論分析企業(yè)中存在的營銷問題。

4.商業(yè)倫理道德

本課程研究的是商業(yè)活動中人與人的倫理關系及其規(guī)律，研究使商業(yè)和商業(yè)主體既充滿生機又有利于人類全面和諧發(fā)展的合理的商業(yè)倫理秩序，進而研究商業(yè)主體應該遵守的商業(yè)行為原則和規(guī)范，以及應當樹立的優(yōu)良商業(yè)精神等商業(yè)道德問題。課程的主要內容包括倫理學導論、倫理分析與倫理決策、企業(yè)社會責任、市場營銷中的倫理問題、員工管理中的倫理問題、財務活動中的倫理問題、商業(yè)競爭中的倫理問題、公司治理中的倫理問題、環(huán)境保護中的倫理問題、國際經營中的倫理問題等。通過學習這門課程，考生應提高商業(yè)倫理意識，在未來職業(yè)生涯中，能夠理性思考，獨立判斷企業(yè)經濟活動中所遇到的商業(yè)倫理問題，為其成為有益于社會的優(yōu)秀自主創(chuàng)業(yè)人、職業(yè)經理人或企業(yè)經營管理人才奠定良好的道德基礎。

5.全國統(tǒng)一命題考試課程（略）

6.實踐性學習環(huán)節(jié)課程（略，按主考學校要求執(zhí)行）

五、實踐性學習環(huán)節(jié)考核要求

實踐性學習環(huán)節(jié)考核要求由主考學校負責并向社會公布，成績由主考學校評定并按要求上報。

實踐性學習環(huán)節(jié)采用五級評分制評定考核成績：不合格、合格、中等、良好、優(yōu)秀。具體折合成百分制為：59分（含）以下為不合格，60至69分為合格，70至79分為中等，80至89分為良好，90至100分為優(yōu)秀。