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                        本欄目提供自學(xué)考試00908網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃各類(lèi)考試資料，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃自考教材及購(gòu)買(mǎi)方式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃復(fù)習(xí)資料、歷年真題及答案、模擬試題、自考題庫(kù)、搜題答案、考試大綱、備考方法、視頻網(wǎng)課等自考00908網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃考試資料，以供考生們復(fù)習(xí)使用。                    
      
                    
                
      
            
      
        
      
    
      

        
      
        
      
            
      
                
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                    [主觀題]【案例題】JDL是一家線上會(huì)員制商超平臺(tái)，其前身為網(wǎng)上超市L,2016年被行業(yè)領(lǐng)先的線上銷(xiāo)售平臺(tái)JD收購(gòu)，后于2020年更名為JDL。為了贏得發(fā)展，JDL認(rèn)真分析了企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，慎重設(shè)計(jì)了發(fā)展戰(zhàn)略。從外部環(huán)境看，JDL認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的生活方式正在不斷深化，個(gè)人用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)日趨活躍，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)要求不斷提高，市場(chǎng)前景廣闊；但當(dāng)前線下會(huì)員店和線上付費(fèi)會(huì)員體系較為成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈，并且不斷有新進(jìn)入者加劇競(jìng)爭(zhēng)。從內(nèi)部環(huán)境看，JDL認(rèn)為母公司JD強(qiáng)大品牌影響力和眾多忠誠(chéng)客戶(hù)的加持，以及母公司提供的成熟、高效的物流網(wǎng)絡(luò)，是自身的顯著優(yōu)勢(shì)，但自身也存在著客戶(hù)積累較少、品牌力較弱等不足。基于上述考慮，JDL在戰(zhàn)略上定位于甄選電商平臺(tái)，主要面向個(gè)人用戶(hù)提供小規(guī)格、小包裝、高品質(zhì)的商品，強(qiáng)調(diào)物流效率和品質(zhì)保障。準(zhǔn)確的環(huán)境認(rèn)知、合理的發(fā)展戰(zhàn)略幫助JDL迅速成長(zhǎng)，很快收獲了超過(guò)百萬(wàn)的忠誠(chéng)用戶(hù)。然而，JDL深知市場(chǎng)風(fēng)云變幻，必須及時(shí)掌握市場(chǎng)信息才有可能立于不敗之地。為此，JDL委托知名調(diào)查公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供求關(guān)系變動(dòng)、其它同類(lèi)線上平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)舉措與消費(fèi)者反應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者價(jià)值訴求等。其中，關(guān)于消費(fèi)者的一些調(diào)查結(jié)論也印證了JDL前述戰(zhàn)略選擇的正確性。關(guān)于為何選擇在JDL購(gòu)買(mǎi)，大量消費(fèi)者表示對(duì)其甄選產(chǎn)品的品牌較為信賴(lài)，商品品質(zhì)優(yōu)秀；JDL所依托的JD物流速度快，服務(wù)好；此外，也有很多用戶(hù)提到了JDL購(gòu)物平臺(tái)界面美觀大方，操作方便。請(qǐng)結(jié)合案例材料，回答下列問(wèn)題：(1)運(yùn)用SWOT分析工具分析JDL的SO戰(zhàn)略制定。(4分)(2)分析JDL網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。(6分)(3)結(jié)合JDL調(diào)查結(jié)論，分析消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素。(6分)                
                2024-12-04
            
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
    
      

    
      
        
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